Le télétravail est presque devenu une norme dans la majorité des entreprises en France qui ont été contraintes de l’instaurer de manière massive. Certaines sociétés ont adhéré à ce concept tandis que d’autres restent sceptiques sur l’efficacité des salariés à travailler de chez eux. Après de nombreuses études, il reste indéniable que dans la majorité des cas, le télétravail a pu protéger les salariés, faisant naître chez certains un goût prononcé pour l’exécution de leur emploi de chez eux. Certains managers contraignent leurs employés à revenir un maximum en présentiel, souvent par manque de confiance. Mais qu’en est-il des salariés ayant une santé fragile ? Comment les détecter ? Qui peut prétendre faire parti des personnes à risque ? Quelles sont les bonnes questions à se poser pour protéger ces salariés tout en les maintenant dans une sphère d’équipe ? Comment accompagner ces personnes face à de potentiels risques de pertes de liens sociaux ?
Qui est considéré comme étant une personne à risque ?
Être une personne à risque peut paraître péjoratif. La France est dominée par le secret médical. En un mot, l’employeur n’a pas le droit de demander à la médecine du travail un listing regroupant l’ensemble de ses salariés étant considérés comme des personnes à risque en raison d’une santé fragile. Si les employés ne viennent pas de leur plein grès affirmer leur problèmes médicaux, l’employeur ne pourra pas les contraindre à dévoiler leur secrets de santé. En revanche, certaines entreprises ont mis en place un système de détection via un questionnaire envoyé à l’ensemble des salariés. Ces derniers sont libres d’y répondre ou non. Rien ne peut les forcer à avouer une maladie chronique mais s’ils ressentent le besoin de le faire, ils peuvent répondre en toute confiance. Leur organisation de travail en présentiel et / ou en distanciel pourra ainsi être optimisée en fonction de leur situation. Dire qu’on fait partie des personnes à risques médicalement parlant n’est pas toujours facile à faire. Mais dans la situation actuelle, nous encourageons la parole à se libérer. Mais comment savoir si nous faisons parti des personnes à risques face au covid-19 ? Aujourd’hui, la médecine considère à risque les personnes suivantes : celles atteintes d’une maladie chronique ou d’une maladie dont le système immunitaire se trouve fragilisé comme les maladies cardio-vasculaires, l’obésité, le diabète, le cancer, le sida, les pathologies respiratoires, ainsi que les femmes enceintes, en particulier celles qui ont entamé leur troisième trimestre.
Quelles sont les bonnes questions à se poser pour ne pas évincer ces personnes du système ?
Le confinement a été un formidable allié du télétravail. Ce dernier a été imposé parfois de manière brutale mais dans la majorité des cas, il faut avouer qu’il a été étonnamment bien accueilli. Après un temps d’adaptation, les salariés et les employeurs ont trouvé un équilibre pour mettre en place des organisations de travail permettant de continuer l’activité sans faille. Depuis septembre, le travail en présentiel revient sans pour autant abandonner complètement le télétravail. Les personnes à risque ont peur de revenir au bureau. Le port du masque toute la journée ne les enchante pas particulièrement ; et ceci d’autant plus pour les personnes ayant des pathologies respiratoires ou cardiaques. Nous en avons interrogées certaines qui nous ont avoué avoir peur pour le maintien de leur emploi. Des licenciements sont à prévoir dans certaines structures et ces personnes se sentent davantage en danger. Le chômage partiel va bientôt toucher à sa fin et le retour s’annonce, pour certains, chaotique. Au-delà du télétravail qui doit continuer pour ces personnes à risque lorsque leur activité le permet, il faut également se poser la question de l’aménagement des horaires. Si ces personnes à risque ont besoin d’avoir une partie en présentielle de manière régulière, pourquoi ne pas aménager leurs horaires en décalés pour éviter la foule dans les transports ? Si la présence sur une journée complète est difficile à supporter (masque, foule, gestes barrières pas toujours respectés), pourquoi ne pas se poser la question d’un mi-temps télétravail et mi-temps présentiel ? Il réside un certain nombre de questions que nous encourageons à vous poser. Pourquoi ne pas créer un comité de réflexion sur les nouvelles organisations à adopter sans évincer les personnes à risque ?
Comment accompagner ces personnes face à de potentiels risques de perte de liens sociaux ?
Il appartient aux représentants sociaux, aux CSE et aux directions des ressources humaines de faire en sorte que le lien social ne soit pas rompu avec les salariés ne pouvant pas du tout se rendre à leur travail en présentiel. Nous l’avons vu pendant le confinement. D’incroyables chaînes de solidarités et de liens se sont créés. Des zooms pour se dire bonjour aux simples coups de téléphone pour se dire au revoir, en passant par des déjeuners en visioconférence, il serait dommage de ne pas conserver ce type d’action une fois le confinement fini. La encore, nous encourageons les partenaires sociaux, les CSE et les RH à faire en sorte que les personnes restant 100% en télétravail puissent maintenir un lien pour qu’ils se sentent toujours appartenir à une équipe.
Après la crise sanitaire que nous venons de traverser et qui semble ne pas être finie dans les mois à venir, il devient nécessaire de se préoccuper de la santé de ses salariés de manière évidente. Les risques psycho-sociaux sont réels et demandent à être identifiés en amont avant qu’ils ne prennent une tournure pouvant parfois être dramatique. Protéger ses salariés c’est aussi les former aux risques encourus dans le monde du travail. Happy Work Officer a créé une formation qui peut se faire en ligne « Comment détecter, prévenir et protéger les risques psycho-sociaux en entreprise ». La prise de conscience de l’importance de mettre en place une politique de prévention entre de plus en plus dans les esprits des chefs d’entreprise. Chez Happy Work Officer, nous ne pouvons qu’encourager cette prise d’initiative qui vise à protéger ses salariés, en particulier en ce moment.